IT-ServiceDesk Mitarbeiter (m/w/d) Deine Aufgaben: Du nimmst Störungsmeldungen und Anfragen aller Art entgegen – telefonisch, per Mail oder Ticketsystem Du löst kleinere IT-Probleme selbstständig oder leitest komplexere Themen an die zuständigen Kolleg*innen weiter Du unterstützt, betreust und schulst Anwender*innen bei IT-Fragen Du installierst und wartest Arbeitsplatz-, Peripherie-, Server- und Kommunikationssysteme Du dokumentierst deine Arbeit sorgfältig im internen Ticketsystem Dein Profil: Du hast eine abgeschlossene Ausbildung im Bereich IT oder eine vergleichbare Qualifikation Du verfügst über gute Kenntnisse in Windows-Betriebssystemen und Microsoft Office Du arbeitest gerne prozessorientiert und kennst dich idealerweise mit ITIL aus Du bist serviceorientiert, kommunikativ und liebst es, technische Herausforderungen zu lösen Du bringst gute Englischkenntnisse mit – für die Zusammenarbeit mit internationalen Standorten Deine Vorteile: Unbefristeter Arbeitsvertrag – weil wir langfristig mit dir planen. Attraktive Vergütung inklusive Urlaubs- & Weihnachtsgeld sowie leistungsabhängiger Prämie. Mindestens 25 Tage Urlaub + Sonderurlaub bei familiären Ereignissen.
Ihre Aufgaben Mitarbeit im Support Team für unseren Großkunden am Standort in 74239 Lampoldshausen Annahme und Protokollierung von Meldungen in der IT (IT Servicedesk / Telefonservice) Erstlösung von Level 1 Tickets im Rahmen des IT Servicedesk Priorisierung, Klassifizierung und Dokumentation der Störungen im Ticketsystem Weiterleitung von Störungen an nachgelagerte Einheiten Durchführung des Onsite-Supports im Hard- und Softwarebereich Aufbau und Abbau von Hardware-Komponenten Durchführung von Umzügen Pflege der Asset-Daten Sicherstellung des Betriebs und der Servicequalität bei dem Kunden Ihr Profil Abgeschlossene Ausbildung im IT-Umfeld als Fachinformatiker (m/w/d), IT-System-Kaufmann (m/w/d) oder eine vergleichbare Qualifikation Erste Erfahrungen im 1st und 2nd Level Onsite / Remote Support Gute Kenntnisse in aktuellen Microsoft-Produkten sowie im Bereich Standard-Hardware wünschenswert Vertrauter Umgang mit Microsoft Active Directory, Berechtigungskonzepten und Gruppenrichtlinien wünschenswert Kenntnisse in Netzwerken, DHCP, DNS, Firewalls wünschenswert Gute Kenntnisse im Umgang mit Ticket- und Remotetools sowie Freude an Dokumentation Kundenfreundliche und dienstleistungsorientierte Arbeitsweise sowie hohe soziale Kompetenz Kommunikations- und Teamfähigkeit Das bieten wir Ihnen Einen generell unbefristeten Anstellungsvertrag bei einem mehrfach ausgezeichneten Arbeitgeber (Kununu Top Company 2026, Focus Top nationaler Arbeitgeber 2026, etc.)Übertarifliche Vergütung mit attraktiven ZuschlägenDurchgehende persönliche Betreuung durch einen festen AnsprechpartnerSteigendes Urlaubs- und Weihnachtsgeld innerhalb der ersten 4 Jahre Prämienzahlung Mitarbeiter werben Mitarbeiter von bis zu 1.000 €Betriebliche AltersvorsorgeMöglichkeit auf Home-Office in Absprache mit unseren KundenFlexible Arbeitszeiten durch ein persönliches GleitzeitkontoIndividuelle WeiterbildungsmöglichkeitenOption auf Übernahme durch unseren Kunden Das klingt nach einer spannenden Aufgabe für Sie?
Sie partizipieren dabei von unserem kontinuierlich wachsenden Auftragsvolumen und attraktiven Verdienstmöglichkeiten. Ihre Aufgaben Schadenregulierung/-begutachtung (Sach/Haft) im Einzugsbereich von ca. 100 km und überregionalDurchführung von Ortsterminen zur Ermittlung von Schadenursache und SchadenhöheErstellung von regulierungsreifen professionellen Schadenberichten sowie die Prüfung schadenrelevanter UnterlagenEinleitung von erforderlichen Instandsetzungs- und SanierungsmaßnahmenAbschlussorientierte Verhandlungen und Koordination der Schadenregulierung mit Versicherungsnehmern, Anspruchsstellern, Versicherungen, Maklern sowie Handwerks- und Sanierungsbetrieben Ihr Profil Langjährige Tätigkeit im Bereich Schadenregulierung (Innen-/Außendienst) einer Versicherungsgesellschaft oder Sachverständigen-/Regulierungsorganisation und/oder technische Qualifikation als Architekt, Bauingenieur, Handwerksmeister, ggf. bereits mit absolvierter Aus- und Weiterbildung zum SachverständigenIdealerweise bestehende Erfahrung in der Regulierung von Haftpflicht- und SachschädenSehr gutes technisches GrundwissenFundierte versicherungsfachliche Kenntnisse (Sach-/Haft-Sparten)Versierter Umgang mit Tarif-, Vertrags- und BedingungswerkenGute Kenntnisse im Vertrags-, Haftpflicht- und SchadenersatzrechtBereitsschaft zur Teilnahme an Schulungs- und FortbildungsmaßnahmenVerhandlungsgeschick und ein sicheres, freundliches sowie professionelles AuftretenUnternehmerisches GrundverständnisSicherer Umgang mit IT Anwendungen Nach erfolgreichem Nachweis Ihrer Qualifikation und Einführung in die Prozessabläufe und Softwaresysteme arbeiten Sie von Ihrem Home-Office aus als freier Mitarbeiter/Sachverständiger in Ihrem Einsatzgebiet.